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一、产品质量售后服务部长期对我公司竣工的工程作定期跟踪、检查工程质量，并及时把检查情况和用户反馈意见汇报公司，将所有资料整理成册归档，公司将马上采取实质性措施，保证售后服务的正常进行。

二、设计支持：

1、技术支持：可提供产品生产技术资料及相关文件，提供各项技术咨询服务（我公司主要生产技术不提供）。

2、免费样品：提供项目前期免费设计及生产样品服务。

三、物流运输：
甲、乙双方签订完合同并支付款项后，甲方需在规定期限内准时将产品运输至工地，如因甲方原因造成乙方工地无法施工或者延误工期，甲方需按照合约赔偿乙方（如有不可控因素，包括但不仅限于天灾、人祸等）。

四、售后服务：

1、产品一旦损坏将无法维修，故我公司将再次提供新产品进行维护（非我公司问题，费用由乙方出）；

2、如果客户在安装使用本公司产品时，遇到技术问题，我公司可安排技术人员上门到现场进行勘测并技术指导培训；

3、跟踪服务：为竣工项目建立用户档案，定期回访，提供保养技术指导，并跟踪服务。

4、三要标准：售后服务要及时，要准确，要质量。